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個人情報保護方針

当金庫は、お客さまから信頼いただける信用金庫として、個人情報等保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客さまの個人情報および個人番号(以下「個人情報等」といいます。)を厳格に取扱うとともに、その機密性・正確性の確保に努めます。
平成30年1月1日
日高信用金庫
  1. 個人情報等保護に関する法令等の遵守
    当金庫は、個人情報保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用に関する法律および金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他個人情報保護等に関する関係諸法令を遵守し、お客さまの個人情報等を厳格にお取扱します。
    (1)個人情報とは
    本方針における「個人情報」とは、「住所・氏名・電話番号・生年月日」等、特定の個人を識別できることができる情報をいいます。
    これらの個人情報には、お客さまご本人の情報のほか、代理人、連帯保証人、振込の受取人、お客さまご家族に関する情報等、信用金庫取引に関連して収集する個人に関する情報が含まれます。
  2. 個人情報等の収集目的
    お客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、より良い金融サービスをご提供するために、必要とする情報を収集し、利用いたします。これらの情報は業務上必要な目的の範囲で収集・利用し、目的外には利用いたしません。
    • (1)個人情報等の収集
      当金庫は、あらかじめ収集の目的を明確にして個人情報等を収集いたします。
      具体的には、お客さまの個人情報等を
      ①預金口座のご新規申込書等、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
      ②営業店窓口係や営業係等が口頭で収集した事項
      ③当金庫のホームページ等の「問い合わせ」等の入力事項
      ④各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から提供される事項
      ⑤その他一般に公開されている情報
      から収集しています。
      また、適切な業務運営の必要から、個人情報等の収集に加えて、融資のお申込みの際には、資産、年収、勤務先、勤続年数など、金融商品をお勧めする際には、投資に関する知識・経験、資産状況、年収などを収集させていただきます。
    • (2)個人情報等の利用目的
      当金庫は、次の業務上必要な目的の範囲でお客さまの個人情報等を利用いたします。
      (当金庫の業務)
      ①預金業務、融資業務、為替業務、両替業務(外国為替業務を含む)およびこれらに付随する業務
      ②信託業務、証券業務、保険募集業務、社債業務等法律により信用金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
      ③その他信用金庫が営むことができる業務(今後取扱いが認められる業務を含む)およびこれらに付随する業務
      また、当金庫や提携会社の金融商品やサービスに関し、次の利用目的で利用いたします。なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
    A.個人情報(個人番号を含む場合を除きます)
    (利用目的)
    ①各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申し込み受付のため
    ②法令等に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
    ③預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
    ④融資のお申し込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
    ⑤適合性の原則に照らした判断等、金融商品やサービスの提供に係る妥当性の判断のため
    ⑥与信事業(融資のお申し込み等)に際して、個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
    ⑦他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    ⑧お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    ⑨市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
    ⑩ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
    ⑪提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
    ⑫各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
    ⑬その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
    (法令等による利用目的の限定)
    ①信用金庫法施行規則第110条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
    ②信用金庫法施行規則第111条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
    • 与信業務(融資のお申込等)に際して個人情報を収集する場合においては、利用目的について必ずご本人の同意を頂きます。また、与信の条件として、与信事業において収集した個人情報を与信業務以外の「金融商品やサービスに関する各種ご提案のためのダイレクトメール」に利用する旨の同意を頂くことはございません。
    • 金融商品やサービスに関する各種ご提案のためのダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。中止を希望されるお客さまは、下記の【個人情報等に関する相談窓口】までお申し出下さい。
    • 当金庫は、お客さまの政治的見解、信教、門地および本籍地、犯罪歴に関する情報などの機微(センシティブ)情報については、法令等に基づく場合などを除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
    B.個人番号の利用目的
    ①出資配当金の支払に関する法定書類作成・提供事務のため
    ②金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務のため
    ③金融商品取引に関する法定書類作成・提供事務のため
    ④国外送金等取引に関する法定書類作成・提供事務のため
    ⑤非課税貯蓄制度等の適用に関する事務のため
    ⑥教育等資金非課税制度等に関する法定書類作成・提供事務のため
    ⑦預金口座付番に関する事務のため
  3. 個人情報の外部への提供
    お客さまの個人情報は、法令等に定める場合および次に該当する場合を除き、個人情報をあらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
    • (1)お客さまへの金融サービスを提供するために、個人情報保護法第23条第4項第3号の共同利用者に必要最小限の情報を提供する場合。
      ①手形交換所に係る共同利用の公表文(不渡り情報)
      別掲の「不渡情報の共同利用にあたっての公表文」をご参照ください。
    • (2)お客さまの個人情報を取引のある生保・損保会社に提供する場合
      ①当金庫は、生命保険会社の生命保険の媒介や損害保険会社の保険代理店として保険窓口販売を行っていることから、お客さまの個人情報を取引のある生保・損保各社へ提供することがあります。
    • (3)信用金庫業務およびその業務に必要な範囲の事務(データ処理、印刷処理、融資業務等の調査分析処理等)を委託するために、事務委託会社に必要最小限の情報を提供する場合
      ①当金庫は、信用金庫業務およびその業務に必要な範囲の事務を外部に委託する場合、外部委託先は個人情報保護法第23条4項第1号により第三者に該当しませんが、事前に機密保持契約書を締結して守秘義務を課すとともに、その契約の範囲で必要な情報のみ提供し、委託目的以外での個人情報の使用を禁止いたします。
    • (4)お客さまの事前の同意・ご承諾をいただいている場合。

    • (5)その他法令等により個人情報の開示を求められた場合。

  4. 個人情報等の正確性の確保について
    当金庫はお客さまの個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。
  5. 個人情報等の利用目的の通知・公表方法
    お客さまの個人情報等の利用目的は、当金庫ホームページへの掲載のほか、ポスターの掲示、パンフレットの備え置き・配付によりお知らせいたします。また、この個人情報保護方針を変更する場合についても同様に公表いたします。
  6. 個人情報等の安全管理の基本方針
    当金庫は、お客さまからお預りしている個人情報等について、紛失・破壊・漏洩・不正アクセスが生じることがないよう安全管理に努めることを基本方針とします。
    また、個人情報保護に関する安全管理に係る基本方針は継続的に改善を行ってまいります。
    (1)システム上の安全対策
    当金庫は、外部からの不当なアクセス、又は顧客情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、技術面および組織面において、現時点での技術水準にあわせた合理的な処理をして最善を尽くしています。
    また、巧妙化する不正アクセスに対しては、ハードウェアおよびソフトウェアの選定を通じて合理的な安全対策を行うとともに、定期的な見直しを行います。
    (2)リンクについて
    当金庫のウェブサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当金庫が運営するものではありませんので、お客さまの個人情報等の保護についての責任はリンク先にあります。
  7. 個人情報等の開示・訂正・削除について
    お客さまご本人から、当金庫が登録している情報について開示のご請求があった場合には、法令等の定めにより開示できない場合を除き、次の方法によりお客さまご本人であることを確認させていただいたうえでお答えします。
    また、お客さま本人から、当該個人情報等の訂正等のご要望があった場合には、必要な調査を行ったうえで個人情報の訂正等を行います。
    (開示等のご請求方法)
    • (1)当金庫所定の用紙により受付けることとさせていただきます。
    • (2)当金庫の規程に基づく本人確認を行います。ご本人が委任した代理人による開示等のご請求も可能ですが、代理権の有無を確認させていただきます。
    • (3)開示等のご請求にあたっては、所定の手数料をいただきます。
    • (4)また、調査の結果不開示とさせていただく場合には、その不開示理由をご通知いたしますが、この場合におきましても所定の手数料をいただきます。

    開示受付手数料(税込) 1通 1,000円
    項目手数料(税込) 1項目 300円
    返送郵便料 郵便料実費

    注)手数料には別途、消費税がかかります。

  8. お客さまのご質問等への対応
    お客さまのご質問、苦情等につきましては誠意をもって対応いたしますので、下記の個人情報等に関する相談窓口までご連絡ください。

【個人情報等に関する相談窓口】
日高信用金庫 経営管理部 コンプライアンス課
住所:〒057-0013 浦河郡浦河町大通2丁目31番地2
電話番号:0120-078-390
FAX:0146-22-0994

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