よくあるご質問
セキュリティ
- インターネット上のセキュリティが心配なのですが？
- 詳しくは「セキュリティについて」をご覧ください。
- 利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？
- 各利用者ごとに、業務権限、利用限度額を設定することができます。
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？
- お客様の大切な情報を守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。利用者の方がパスワードを忘れてしまった場合は、管理者メニューからパスワードを再度設定し直してください。管理者の方がパスワードをわすれてしまった場合は管理者用パスワードの再発行が必要となります。当金庫窓口までお問い合わせください。
- 間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？
- 利用者の方が各種パスワードを６回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該利用者の方のサービスを停止いたします。再びサービスを開始する場合は、管理者メニューから当該利用者の方の利用中止解除を行ってください。
管理者の方が管理者用の各種パスワードを６回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、お客様の管理者の方と全ての利用者の方のサービスを停止いたします。再びサービスを開始する場合は、当金庫窓口までお問合せください。
- パスワードの有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか？
- パスワードを設定してから90日を経過しますと「有効期限超過のメッセージ」が表示されますが引き続きご利用いただくことが可能です。
定期的にパスワードを変更することによりインターネットバンキングをより安全にご利用いただけますので、メッセージが表示されましたらパスワードを変更されることをお勧めします。
- 旧システムで使用していた ＩＤ、パスワード等はそのまま使えますか？
- ＩＤ、ログインパスワードは旧システムで使用していたものと同じものをお使いください。
