よくあるご質問
その他
- 契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- ログインパスワードについて不正使用の恐れがある場合には、「契約情報変更」メニューにより、速やかにログインパスワードをご変更ください。 なお、セキュリティ対策の観点から、ログインパスワードは連続した数字・お客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、定期的に変更を実施することをお勧めいたします。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- WEBバンキングサービスの「契約者情報変更」／「ＩＢ取引中止」メニューからサービスの利用を緊急停止することが可能です。取引中止実行後は、サービスにログインができなくなります。ただし、振込予約された取引もキャンセルされますのでご留意ください。
また、当金庫所定の「ＷＥＢバンキングサービス取引停止(兼再開)依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、サービスを停止することも可能です。
お取引店もしくは当金庫事務部事務課（0146-22-4114）までご連絡ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 「ＷＥＢバンキングサービス取引停止(兼再開)依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 書面によるお手続きが必要となります。
大変お手数ですが、お取引店窓口までご来店下さいますようお願いいたします。
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
